O grande, e bem-vindo, desafio de expandir clínica dermatológica é o que buscam os profissionais que focam no atendimento preciso e efetivo de seus clientes. Com isso, a possibilidade de realizar procedimentos de skin care em consultório, independentemente do local, facilita com que mais pacientes tenham acesso aos protocolos que podem tratar seus incômodos mais frequentes. Mas como chegar nesse nível? Como outros dermatologistas conseguiram alcançar bons resultados a ponto de terem espaço para expandir seu atendimento para outros locais? A seguir, você confere algumas dicas de como chegar nesse objetivo, fornecidas por profissionais que já conquistaram seu espaço e, hoje, expandem seu território de atuação.
Entenda a tecnologia como sua aliada
Alguns profissionais limitam seu campo de atuação por medo de investir em novas tecnologias e protocolos que vão trazer resultados efetivos para seus pacientes. Segundo os especialistas, é preciso confiar e investir nas tecnologias, entendendo-as como ativos importantes para a expansão do seu negócio e não como uma despesa. Profissionais que desejam realizar skin care em consultório precisam entender mais sobre as tecnologias que compram, os procedimentos que realizam e como podem atender efetivamente às necessidades dos pacientes. É preciso, também, avaliar o downtime das sessões e a utilização ou não de consumíveis, pois esses fatores impactam diretamente no retorno sobre o investimento.
Faça a tecnologia trabalhar para você
Um grande erro das clínicas é não aproveitar todo potencial das ferramentas que possuem. A dica dos especialistas é entender quais são as características das tecnologias em que você investe e explorar seu potencial máximo. Para isso, é preciso entender que o melhor laser para manchas, por exemplo, pode evitar a realização de procedimentos mais tradicionais, invasivos e com maior downtime, de forma mais rápida e segura e sem a utilização de consumíveis.
O laser Lavieen é um ótimo exemplo do que falamos acima. Se, anteriormente, o laser de CO2 era a tendência em rejuvenescimento facial, hoje, analisando seu alto downtime – de aproximadamente 3 semanas – e todo o processo doloroso de seu tratamento, o comparativo mostra que o Lavieen é uma solução muito mais prática, segura e com menos dor para o paciente.
Entenda que é preciso gerenciar expectativas
Os pacientes que buscam tratamentos de skin care em consultório desejam ver resultados sobre seu investimento e, por isso, é muito importante que você saiba gerenciar suas expectativas. Com tecnologias como o laser Lavieen, é possível conseguir um efeito na pele perceptível desde a primeira sessão, sem a utilização de consumíveis, com sessões que demoram apenas alguns minutos e sem a necessidade de downtime.
Assim, a tendência é que o paciente o reconheça como o melhor laser para manchas e outros incômodos, se anime com os resultados obtidos e busque mais sessões. Com isso você vai conseguir atender mais em menos tempo e conquistar um espaço de referência.
Construir uma equipe eficiente e engajada
Se você deseja expandir clínica dermatológica é preciso contar com um time que caminhe com você. Para isso, além de investir em tecnologias e protocolos, seu time também precisa conhecer e explorar esses fatores para que, durante cada etapa do atendimento e da interação paciente-clínica, possam reconhecer as queixas dos pacientes e indicar sempre a melhor solução de skin care em consultório. Esse alinhamento de informações e de atendimento ajuda muito a agregar valor ao seu negócio.
Foque na experiência do paciente
Todo dermatologista deve entender seu trabalho como uma prestação de serviços, além de reconhecer-se como profissional que trabalha com a autoestima do paciente. Dessa forma fica muito mais fácil avaliar que a experiência do paciente durante toda sua jornada na clínica precisa ser a melhor possível.
Já vimos que o laser Lavieen pode reduzir o downtime das aplicações, a dor do paciente e que apresenta resultados rápidos se comparado a outras tecnologias, mas é preciso ir além: o pós-venda conta muito.
Estabeleça uma relação com o paciente após o tratamento, acompanhe os resultados e sua satisfação e ofereça facilidades – como uma sessão extra com o laser Lavieen, por exemplo. Essa garantia de resultados aumenta o índice de satisfação e ajuda o paciente a reconhecer o valor da sua clínica além do preço, o que facilita sua indicação e atesta o padrão de excelência de seu atendimento e tratamento, que tende a ser replicado em outras unidades.
Agora você está um passo mais perto de expandir clínica dermatológica. Coloque em prática as dicas dos especialistas e veja os resultados.
Para investir em tecnologias que vão te ajudar nesse processo, fale com nosso time.
